Kitton 2 : En que quedará el Kitton Home Center

Hace poco más de un año publicamos : “Kitton, ¿Proveedor electrico o inmobiliario?”, en la que proyectábamos -por la publicidad expuesta- que Kitton alquilaría locales de su planta alta a negocios complementarios.  Pero ¡Oh, sorpresa!, la apuesta fue mucho más arriesgada: instaló un completo Home Center, digamos que aproximadamente una competencia entre Ferrisariato y Almacenes Boyacá.    Veamos qué ha pasado:

            

No se ve mucho publico.

ANALISIS

En la parte 1, hacíamos ver que lo razonable era que Kitton instalara proveedores de productos que aprovecharan su gran éxito y actuales clientes en el mercado de articulos electricos.  Estos clientes son personas de empresas constructoras, contratistas, instaladores eléctricos y similares.   En general podemos clasificarlo como B2B.

¿A quién apunta el Home Center?  Es un negocio H2C, dirigido a consumidores finales, familias, dueñas de casa.  Tiene alguna ventaja comparativa?  No parece, al menos no es muy evidente.    Su cultura es B2B, por ejemplo, sábado en la tarde y domingo está cerrado … Tampoco han conseguido que enganchen otros proveedores, a pesar del espacio libre previsto para ello.

Un intento adicional de conseguir clientes para el Home Center …

CONCLUSION

Si no hay algún cambio drástico de estrategia, no le vemos futuro a este Home Center.   Kitton sobrevivirá por su gran éxito en el mercado de artículos eléctricos, pero hay otras maneras más lógicas de invertir las ganancias …

 

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KITTON, ¿PROVEEDOR ELÉCTRICO O INMOBILIARIO?

Kitton, proveedor de materiales eléctricos, ha tenido una exitosa trayectoria.  ¿Las razones? Buen stock, amplia variedad de productos, atención rápida, fuerte control por parte de los dueños …

Hace unos dos años dejó su tradicional local del Centro Comercial Amazonas para trasladarse a no más de una cuadra de distancia por la Av. Carlos Julio Arosemena justo pasada la Estación de Servicios Primax.  Edificio de dos plantas, amplios estacionamientos.

Pero ahora se plantea como “Kitton Home Center”: la segunda planta estará compuesta de aproximadamente 30 locales de alquiler.

PREGUNTA: ¿Conviene alquilar local en este nuevo Home Center?

ANALISIS: Parece obvio que en este local se instalen proveedores suplementarios, es decir, la principal razón para estar allí es aprovechar los clientes actuales de Kitton, no competitivos directos. No tendría sentido que se instalara una tienda de ropa de niños …   Sí algún proveedor de materiales de construcción, equipos tecnológicos, …

Ahora bien, si me instalo allí, ¿aprovecharé realmente de hacer clientes míos a los actuales clientes de Kitoon?

RESPUESTA: En las condiciones actuales, no. ¿Porqué? Porque el cliente actual de Kitton va a la planta baja, compra y se va.  Probablemente ni sepa de mi existencia.

¿Cómo logra BRITT que compremos en el aeropuerto?  Porque nos obliga a enfrentarnos a su mercadería cuando vamos camino a la sala de espera.

CONCLUSIÓN.  Solo sería conveniente instalarse en este Centro Comercial si Kitton nos “obligara” a pasar a través de los demás locales.  Esto podría lograrse, por ejemplo, si la gestión de Kitton se realizara en la planta alta y los demás locales estuvieran en planta baja.

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Cuidado con las promesas: el puente comercial de la UCSG

Hace unos diez años me llegó un lindo folleto para instalar un negocio en un mini Centro Comercial que se instalaría como puente frente a la Universidad Católica en la Av. Carlos Julio Arosemana. ¿Qué prometía ese folleto?
1) Que se aprovecharía no sólo a todos los alumnos de la UCSG, sino a los pasajeros de la MetroVia …
2) Que este era el piloto de 17 puntos similares que se instalarían en la ciudad
3) Que se haría fuerte publicidad
… y otras que no me acuerdo.
Mi interés era instalar una Cafetería, pero cuando quise hablar con el dueño del proyecto, solo me refirieron a una funcionaria de la UCSG que no tenía ninguna autoridad para cambiar una letra del contrato. Esto me hizo desconfiar y no me integré al proyecto.

Bueno, se construyó este miniCentro y ha sido un gran fracaso. Han rotado por años diversos negocios y solo han sobrevivido algunas carretas que alimentan por menos de $2.- a los estudiantes.
¿Cuáles son a mi parecer las razones de este fracaso?
1) La falta de una persona que liderara el proyecto
2) La total ausencia de publicidad. Nunca se colocó un letrero indicando la existencia de ese mini Centro Comercial.
3) Nunca se contó con el público de la MetroVia. Ese fue un sueño, digámoslo claramente, un engaño.
4) Jamás se instaló un ancla.

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